Psychologie: So überwindet man schlechte Laune - ZEIT ONLINE
"Wer sich bei der Arbeit zwingt, immer zu lächeln, erkrankt leichter an Burn-out. Psychologen haben Strategien entwickelt, wie man gegenüber pampigen Kunden freundlich auftritt, ohne seine Gesundheit zu gefährden."
"Wer sich bei der Arbeit zwingt, immer zu lächeln, erkrankt leichter an Burn-out. Psychologen haben Strategien entwickelt, wie man gegenüber pampigen Kunden freundlich auftritt, ohne seine Gesundheit zu gefährden."
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