"Fast jeder kennt diesen Satz vom Zahnarztstuhl: "Ihre Kasse übernimmt leider nur einen Teil der Kosten." Wir bekommen schnell das Gefühl, einer besonders qualifizierten Behandlung teilhaftig zu werden, wenn der Zahnarzt Zuzahlung fordert. "Wissen Sie", sagt er, "die Kassen sind nicht auf dem Stand der Technik." Aber stimmt das? Der Autor hat es überprüft."
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