Dienstag, 16. April 2013

Kommunizieren Sie wie ein Pilot

"Oft entstehen Missverständnisse, weil wir uns nicht genau genug ausdrücken. Schlecht formulierte, unvollständige oder unstrukturierte Anweisungen führen zu Nachfragen oder Meinungsverschiedenheiten. So vermeiden Sie Kommunikationspannen."

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